在6月11日的E3 2019游戲鋪上，《莎木3》公佈PC將會是Epic獨有游戲，引發了玩家們的不滿，紛紛要求退款，然則在《莎木3》開發商YS Net事情室發給玩家的郵件中，卻明確指出了：沒法給在Steam預購的玩家退款。
郵件譯文：
酷愛的xx玩家，特別很是謝謝你能聯系咱們。
百家樂 輪盤此前，《莎木3》確鑿是要上岸Steam平臺的，然則在于游戲刊行商深銀再加上Epic溝通之后，咱們發明上岸Epic游戲商城是最佳的選擇。
《莎木3》將在Epic游戲商城獨有出售，並且必要Epic游戲商城用戶往激活。
我對俄然變革游戲出售平臺向人人道歉，然則咱們不會為這次出售平臺的變革對《莎木3》進行退款。
咱們很謝謝人人的支撐，也指望著帶給人人更好的《莎木3》游戲體百家樂 積分驗，畢竟世界各地的玩家都期待已經久了。
由衷的謝謝
《莎木3開發團隊》
同時，推特上還有玩家對預購了《莎木3》PC實體版游戲該怎么辦進行了扣問，《莎木3》游戲刊行商深銀也對此做出了歸答。
玩家eks dee問：“等了4年的《莎木3》原先說的是上岸Steam，效果卻成了Epic獨有，那么實體版怎么辦，還有嗎?”
《莎木3》游戲刊行商深銀：“預購PC《莎木3》實體版的玩百家樂遊戲家將會遭到Epic游戲商城的《莎木3》激活碼。”
《莎木3》將于2019年11月9日上岸PS4/PC(Epic獨有)平臺。
